تقنيات ضمان الجودة

-التركيز ، وهو اختيار موضوع واحد والتركيز عليه.
-التحديد ، تحديد المسببات التي يكون لها تأثير على اﻹجراءات.
-التحليل ، تحليل اﻷسباب للتوصل إلى تحديد السبب الرئيس.
-التصحيح ، وفي هذه الخطوة يتم اختيار أسلوب لتلافي اﻷسباب التي تم تحديدها وتحليلها.
-التقويم ، مقارنة نتائج التصحيح ومدى التحسن.
-التنفيذ، وهو تطبيق الحل المقترح بصفة نهائية بعد إجراء التحسينات المطلوبة على اﻹجراءات لمنع ظهور المشكلات مرة أخرى.