تعريف الجوده

تعريف الجوده :هي مجموع الصفات والخواص للمنتج أو الخدمة والتي تؤثر على قدرتها للقيام بالمطلوب أو المتوقع منها.
وينظمه ما يلي:-
1- يجب أن تكون الجودة مقاسه كمياً وليس بطريقة وصفية.
2- تتحقق الجودة فقط بتلبية متطلبات المستهلك المستمرة والمحددة ذكراً أو ضمناً.
3- يجب أن تتحقق الجودة بأقل تكلفة ممكنة.

جزئي الجودة:
* جودة التصميم. * جودة المطابقة للمتطلبات

ودي وتقديري ... لك